Política de Privacidade
Last updated: 19 de agosto de 2026
1. Sobre esta política
Esta Política de Privacidade explica como o PulseUp ("PulseUp", "nós" ou "nosso") coleta, usa, armazena, compartilha e protege informações quando você usa nosso aplicativo móvel e nosso site (em conjunto, o "Serviço"). Ao usar o Serviço, você reconhece as práticas descritas nesta Política de Privacidade. Quando exigido pela legislação aplicável, obteremos seu consentimento antes de tratar informações que exijam consentimento.
2. Informações de conta
Quando você cria uma conta PulseUp diretamente, podemos coletar seu nome, endereço de e-mail, nome de usuário, foto de perfil e senha, armazenada em formato criptografado (hash).
3. Login com Google
Se você escolher fazer login com o Google, o Google pode nos fornecer seu nome, endereço de e-mail, foto de perfil e um identificador único de conta necessário para criar e autenticar sua conta PulseUp. Não recebemos sua senha do Google e não acessamos outros serviços do Google em seu nome, a menos que você autorize separadamente. Você pode revisar ou revogar o acesso do PulseUp nas configurações da sua Conta Google.
4. Login com a Apple (Sign in with Apple)
Se você escolher fazer login com a Apple, a Apple pode nos fornecer seu nome, quando disponível e autorizado, e seu endereço de e-mail ou um e-mail de retransmissão privada da Apple, caso você opte por ocultar seu e-mail. Não recebemos sua senha do Apple ID.
5. Dados de fitness e atividade
Quando você usa os recursos de fitness do PulseUp, podemos coletar e tratar informações relacionadas às suas atividades, incluindo: treinos e exercícios; séries, repetições, cargas, duração e outras métricas de treino; sessões de cardio; distância, ritmo, velocidade, duração e elevação; histórico de treinos; sequências (streaks), XP, conquistas e outros dados de gamificação; informações de atividade geradas durante sessões com rastreamento ao vivo; e informações de rota associadas às atividades ao ar livre suportadas.
6. Dados de rota e localização
Quando você ativa um recurso que exige localização, como o Live Cardio, o PulseUp pode coletar informações precisas de localização durante essa atividade. Dependendo do recurso e das permissões concedidas, as informações de rota podem incluir latitude e longitude, o horário (timestamp) associado a cada ponto da rota, distância, velocidade, altitude ou elevação, a geometria da rota e outras informações técnicas necessárias para calcular as métricas da atividade. O PulseUp coleta localização para essas finalidades apenas quando o recurso relevante está ativo, e não rastreia sua localização continuamente fora de um recurso ativo que exija localização.
7. Apple HealthKit e serviços de saúde conectados
Se você optar por conectar o Apple HealthKit ou outro serviço de fitness ou wearable compatível e conceder as permissões solicitadas, o PulseUp pode acessar apenas as categorias de informações de saúde e fitness que você autorizar e que sejam necessárias para os recursos que você utiliza. Dependendo das suas permissões e das integrações disponíveis, isso pode incluir treinos, frequência cardíaca, energia ativa, distância, duração do exercício, medidas corporais e outras métricas de fitness ou saúde autorizadas. As informações de saúde e fitness obtidas por meio de serviços conectados são usadas para fornecer e melhorar a funcionalidade de fitness que você solicita. Não vendemos informações de saúde nem usamos dados do HealthKit para publicidade, mensuração de publicidade ou outras finalidades não relacionadas ao fornecimento da funcionalidade de fitness solicitada.
8. Pulse AI
Quando você usa o Pulse AI, coletamos as mensagens e informações que você fornece ao assistente. Dependendo do recurso que você utiliza, o Pulse AI também pode tratar informações de fitness relevantes necessárias para gerar respostas personalizadas, como histórico de treinos, informações sobre exercícios, desempenho em cardio, métricas de treino, medidas corporais, informações relacionadas à nutrição fornecidas por você e outras informações que você forneça explicitamente dentro do workspace relevante.
9. Conteúdo social
Se você optar por usar os recursos sociais do PulseUp, podemos coletar e armazenar posts e Moments, fotos e outras mídias, reações, comentários, participação em Crews, participação em Party Workout e outros conteúdos e interações que você escolher compartilhar.
10. Informações de dispositivo e uso
Podemos coletar automaticamente informações técnicas e de uso, incluindo modelo do dispositivo, sistema operacional, versão do aplicativo, endereço IP, informações de falhas (crash), diagnósticos, informações de desempenho, eventos de analytics e informações sobre como você interage com o Serviço. Podemos usar tecnologias de análise, como o Google Analytics ou outros serviços de analytics compatíveis, para entender como o Serviço é utilizado e melhorar sua funcionalidade.
11. Como usamos suas informações
Usamos as informações que coletamos para: criar e manter sua conta PulseUp; fornecer, operar e manter o Serviço; registrar e exibir seus treinos e atividades; calcular métricas de fitness como distância, ritmo, velocidade, duração e elevação; acompanhar histórico de treinos, sequências (streaks), XP, conquistas e outros recursos de gamificação; fornecer o Live Cardio e outras funcionalidades de rastreamento de atividade; personalizar sua experiência de fitness e recomendações; gerar respostas, planos de treino e planos relacionados à nutrição por meio do Pulse AI, quando aplicável; fornecer recursos sociais e de comunidade; detectar, prevenir e investigar fraude, abuso, incidentes de segurança e problemas técnicos; monitorar desempenho e melhorar o Serviço; entender tendências agregadas e anonimizadas de atividade física; cumprir obrigações legais aplicáveis; comunicar-nos com você sobre sua conta, o Serviço, segurança, atualizações e outros assuntos relacionados ao serviço; e enviar comunicações de marketing quando permitido pela legislação aplicável e, quando exigido, mediante seu consentimento ou sujeito a um mecanismo de exclusão (opt-out) disponível.
12. Análise de padrões de atividade e treino
O PulseUp pode analisar as informações geradas durante seus treinos para fornecer funcionalidades de fitness personalizadas. Por exemplo, podemos usar seu histórico de atividades para entender padrões como duração típica de treino, frequência de treino, tipo de atividade, desempenho em corrida ou ciclismo, tendências de distância e ritmo, rotas de treino frequentemente utilizadas, mudanças no desempenho de treino ao longo do tempo e consistência de treino. Essa análise é focada na sua atividade física e destina-se a melhorar sua experiência, fornecer insights úteis e oferecer suporte a recursos de fitness personalizados. O PulseUp não monitora continuamente seu comportamento ou localização fora das atividades e recursos para os quais você habilitou a funcionalidade correspondente.
13. Dados agregados de atividade e mapas de calor (heatmaps)
O PulseUp pode criar insights agregados e anonimizados a partir de informações de atividade e rota geradas por múltiplos usuários. Esses insights podem incluir informações gerais como áreas com maior concentração de atividades ao ar livre, tipos de atividade populares em uma região, volume geral de atividade, tendências de atividade ao longo do tempo, períodos gerais de pico de atividade e mudanças nos níveis de atividade entre áreas geográficas. O PulseUp pode usar esses insights agregados para análises internas, desenvolvimento de produto, melhoria do serviço e inteligência de negócios. Mapas de calor e visualizações semelhantes são projetados para representar atividade agregada, e não usuários individuais. O PulseUp não exibirá intencionalmente a identidade, informações de conta ou rota individual de um usuário como parte de um mapa de calor de atividade agregada. Quando apropriado, o PulseUp pode aplicar limites de agregação ou de atividade mínima antes de exibir informações geográficas de atividade, para reduzir o risco de que um usuário individual possa ser identificado a partir da visualização.
14. Dados de localização
Determinados recursos do PulseUp exigem informações precisas de localização. Quando você ativa o Live Cardio ou outro recurso de atividade baseado em localização, o PulseUp pode usar os serviços de localização do seu dispositivo para registrar sua rota e calcular métricas de atividade como distância, ritmo, velocidade e elevação. A coleta de localização é limitada ao período e à funcionalidade para os quais o recurso relevante está ativo. Você pode desativar as permissões de localização nas configurações do seu dispositivo. Se você fizer isso, os recursos que exigem localização podem deixar de funcionar corretamente. O PulseUp não usa os serviços de localização para rastrear continuamente seus deslocamentos fora de um recurso ativo que exija localização.
15. Como compartilhamos informações
Não vendemos suas informações pessoais. Podemos divulgar informações às seguintes categorias de destinatários quando necessário para operar o Serviço, cumprir as finalidades descritas nesta Política de Privacidade ou cumprir a legislação aplicável: operadores de serviço que tratam informações em nosso nome, incluindo provedores de hospedagem e infraestrutura em nuvem, autenticação, analytics, relatórios de falhas, serviços de inteligência artificial, armazenamento e entrega de mídia, segurança e prevenção de fraude, e outros serviços técnicos necessários para operar o PulseUp (exemplos podem incluir Google Cloud, Firebase, Google Sign-In, Sign in with Apple, Google Analytics e Anthropic, dependendo do recurso e da implementação específicos); nossos provedores do Pulse AI, já que informações relevantes podem ser tratadas pelos nossos provedores de serviços de inteligência artificial para gerar as respostas ou os planos solicitados — por exemplo, a Anthropic pode tratar mensagens do Pulse AI e informações relevantes fornecidas às funcionalidades de coach ou nutricionista com a finalidade de gerar respostas, e não fornecemos informações de saúde ou fitness a provedores de IA para fins publicitários; outros usuários, já que informações e conteúdos que você compartilha intencionalmente por meio dos recursos sociais do PulseUp podem ficar visíveis a outros usuários de acordo com as configurações de visibilidade e a funcionalidade do Serviço; destinatários exigidos por lei, já que podemos divulgar informações quando razoavelmente necessário para cumprir leis ou processos legais aplicáveis, responder a solicitações legais válidas, proteger os direitos, a segurança e o patrimônio do PulseUp, de nossos usuários ou de terceiros, ou detectar ou prevenir fraude, abuso ou ameaças à segurança; e uma entidade sucessora, já que informações podem ser transferidas em conexão com uma fusão, aquisição, financiamento, reorganização, venda de ativos ou operação societária semelhante, sujeito à legislação aplicável.
16. Restrições sobre dados de saúde e fitness
Tratamos informações de saúde e fitness com cuidado especial. Informações de saúde obtidas por meio do HealthKit ou de outros serviços conectados são usadas somente para finalidades permitidas pela plataforma aplicável, pelas suas permissões e pela legislação aplicável. O PulseUp não vende informações de saúde. Não usamos dados do HealthKit para publicidade, publicidade direcionada, mensuração de publicidade ou corretagem de dados (data brokerage). Não usamos informações de saúde obtidas pelo HealthKit para construir perfis publicitários sobre você.
17. Retenção de dados
Mantemos as informações pelo tempo razoavelmente necessário para fornecer o Serviço, manter sua conta, disponibilizar os recursos solicitados, cumprir obrigações legais, resolver disputas, fazer cumprir acordos e proteger a segurança do Serviço. Informações de atividade e rota podem ser mantidas como parte do seu histórico de treinos enquanto sua conta permanecer ativa, para que você possa acessar histórico de atividades, métricas de desempenho, rotas e recursos relacionados. Podemos manter informações agregadas e devidamente anonimizadas por períodos mais longos quando elas não estiverem mais razoavelmente associadas a um indivíduo identificável e forem usadas para finalidades legítimas de análise, melhoria de produto ou inteligência de negócios. Os prazos de retenção podem variar dependendo do tipo de informação e da finalidade para a qual ela é tratada.
18. Exclusão de conta e de dados
Você pode solicitar a exclusão da sua conta PulseUp em Configurações → Conta → Excluir Conta. Ao excluir sua conta, iniciaremos a exclusão ou anonimização das informações associadas à sua conta, sujeito às informações que somos obrigados ou legalmente permitidos a reter. Isso pode incluir determinados registros necessários para conformidade legal, segurança, prevenção de fraude, resolução de disputas, cumprimento de acordos e integridade operacional. Quando informações de atividade ou rota já tiverem sido transformadas em estatísticas agregadas e devidamente anonimizadas que não possam razoavelmente ser associadas a você, essas estatísticas agregadas poderão continuar sendo mantidas. Você pode entrar em contato conosco em privacy@pulseup.io para solicitar informações adicionais sobre exclusão ou dados remanescentes.
19. Segurança de dados
Utilizamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis, projetadas para proteger as informações contra acesso não autorizado, divulgação, alteração, perda ou destruição. Essas medidas podem incluir controles de acesso, mecanismos de autenticação, criptografia quando apropriado, infraestrutura segura, monitoramento e outras práticas de segurança. No entanto, nenhum método de transmissão ou armazenamento é totalmente seguro, e não podemos garantir segurança absoluta.
20. Seus direitos de privacidade
Dependendo de onde você mora e da legislação aplicável, incluindo a LGPD do Brasil, o GDPR da União Europeia, as leis de proteção de dados aplicáveis do Reino Unido, ou leis de privacidade aplicáveis dos Estados Unidos, você pode ter direitos relacionados às suas informações pessoais, incluindo o direito de acessar suas informações pessoais, corrigir informações incorretas, solicitar exclusão, solicitar portabilidade ou exportação de dados, opor-se a determinados tratamentos ou solicitar sua restrição, revogar o consentimento quando o tratamento for baseado em consentimento, solicitar informações sobre como suas informações são tratadas, e apresentar reclamação à autoridade de proteção de dados aplicável. Você pode gerenciar determinadas informações e permissões diretamente pelo aplicativo PulseUp. Você também pode entrar em contato conosco em privacy@pulseup.io. Podemos precisar verificar sua identidade antes de concluir determinadas solicitações.
21. Privacidade de crianças
O PulseUp não é direcionado a crianças menores de 13 anos, ou a idade mínima exigida na jurisdição aplicável. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças abaixo da idade mínima aplicável. Se você acredita que uma criança forneceu informações pessoais ao PulseUp, entre em contato conosco em privacy@pulseup.io para que possamos investigar e tomar as medidas apropriadas.
22. Transferências internacionais de dados
O PulseUp e seus operadores de serviço podem tratar e armazenar informações em países diferentes do país onde você mora. Por exemplo, determinados operadores de serviço podem operar infraestrutura nos Estados Unidos ou em outros países. Quando exigido pela legislação aplicável, adotamos medidas apropriadas para fornecer um nível adequado de proteção às informações pessoais transferidas internacionalmente.
23. Cookies e tecnologias semelhantes
Nosso site e determinadas partes do Serviço podem usar cookies, SDKs, tecnologias de análise e tecnologias semelhantes para manter a funcionalidade, entender o uso, melhorar o desempenho e, quando aplicável e permitido, dar suporte a comunicações e marketing. Quando exigido pela legislação aplicável, solicitaremos o consentimento necessário antes de usar tecnologias não essenciais.
24. Serviços de terceiros
O Serviço pode se integrar a, ou depender de, serviços de terceiros, incluindo provedores de autenticação, plataformas de saúde e fitness, provedores de infraestrutura em nuvem, provedores de analytics, provedores de inteligência artificial e outros provedores de tecnologia. O uso que você faz de um serviço de terceiros também pode estar sujeito à própria política de privacidade e aos termos desse provedor. Exemplos incluem Google, Apple, Firebase, Google Cloud, Google Analytics e Anthropic. Recomendamos que você revise as práticas de privacidade dos serviços de terceiros que você optar por conectar ao PulseUp.
25. Alterações a esta Política de Privacidade
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças no Serviço, em nossas práticas de dados, na tecnologia ou em requisitos legais aplicáveis. Quando fizermos alterações relevantes, poderemos notificá-lo por meio do Serviço, por e-mail, ou por outro método apropriado, quando exigido. A data de "última atualização" no início desta Política de Privacidade indica quando a política foi revisada mais recentemente.
26. Contato
Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de suas informações pessoais, entre em contato conosco em privacy@pulseup.io. Faremos esforços razoáveis para responder a solicitações relacionadas à privacidade de acordo com a legislação aplicável.